Как привлекать клиентов на сайт и увеличить продажи товаров в интернет-магазине

Существуют такие способы привлечь клиентов в сети: SEO-продвижение сайта, контекстная реклама, торговые площадки (Google Shopping), продвижение компании в социальных сетях, контент-маркетинг и email-маркетинг. Рассмотрим основные инструменты для бизнеса, чтобы понять, как найти потенциальных клиентов в интернете.

Как привлекать клиентов на сайт с помощью SEO органического продвижения

Поиск клиентов в интернете можно начать с SEO-оптимизации сайта компании. SEO — это продвижение проекта с помощью качественного уникального контента и выполнения рекомендаций поисковых систем. Благодаря SEO сайт попадет в ТОП выдачи поисковиков и будет привлекать целевую аудиторию.

Такой способ продвижения оптимально подойдет многостраничным сайтам услуг, информационным порталам и интернет-магазинам. SEO в меньшей степени подходит для лендингов, сайтов-визиток и сайтов компаний с узкопрофильной сложной продукцией, например, турбин для АЭС.

SEO-оптимизацию можно проводить собственными силами, с помощью нанятого в штат SEO-специалиста либо обратившись в SEO-агентство. SEO не дает быстрых результатов: в зависимости от возраста домена, уровня конкуренции и прочих факторов для успешной раскрутки сайта может потребоваться от нескольких месяцев до года.

При самостоятельной SEO-оптимизации сайта нужно обратить внимание на следующие моменты:

на сайте должны отсутствовать технические ошибки, например, неправильно настроенные редиректы или ошибочно закрытые от индексации страницы в файле robots.txt. Проверить сайт на технические ошибки можно в модуле «Аудит сайта» от Serpstat:

• основой для создания контента и структуры сайта должно быть семантическое ядро — список слов и словосочетаний, по которым клиенты должны находить сайт. В зависимости от вида бизнеса семантическое ядро может состоять как из тысячи, так и из миллионов ключевых фраз;
• необходимо, чтобы на ресурсе отсутствовали дубли — полностью одинаковый контент на различных страницах. Такие ситуации часто бывают в интернет-магазинах, когда у товаров полностью совпадают описания за исключением цвета или еще какой-либо незначительной характеристики. Также такая ошибка возникает при наличии у страницы версии для печати.
• Чтобы избежать санкций поисковых систем, нужно указывать каноническую страницу — благодаря этому алгоритмы поисковиков будут определять как главную только одну заданную страницу;
• на проекте должны быть правильно заполнены мета-теги — краткие сведения о каждой странице, которые используются поисковыми системами для формирования сниппета:

• структура ресурса должна быть понятной — необходимо создать разделы и подразделы, облегчающие навигацию и поиск необходимых товаров или услуг, добавить функцию поиска, карту сайта;
• на проекте должны использоваться только уникальные тексты, без орфографических и стилистических ошибок. Их размер должен быть достаточным для раскрытия темы страницы и быть сопоставимым с объемом текстов конкурентов в ТОП выдачи поисковых систем.

Проверить текст на уникальность и ошибки можно с помощью сервиса text.ru:

• сайт должен регулярно обновляться: необходимо добавлять новые разделы, страницы, видео и фотоматериалы или актуализировать существующие;
• большинство интернет-пользователей посещают сайты с мобильных устройств, поэтому важно адаптировать проект под портативные девайсы;
• страницы сайта должны быстро загружаться. Проверить скорость и узнать, как ее увеличить, можно с помощью сервиса PageSpeed от Google:

• для успешного продвижения на сайте должна быть настроена внутренняя перелинковка страниц, также на него должны ссылаться авторитетные ресурсы аналогичной тематики.

Привлечение клиентов из интернета с использованием контекстной рекламы

Контекстная реклама (PPC) — самый быстрый способ привлечь клиентов в интернет-магазин или на лендинг. Аббревиатура PPC обозначает «Pay Per Click» — система оплаты, при которой рекламодатель платит только за клики пользователей по объявлению, вне зависимости от количества их просмотров.

Рекламные объявления и баннеры, которые увидят потенциальные клиенты из интернета, можно размещать в поисковых системах, на других сайтах или в социальных сетях.

Пример контекстной рекламы в Google:

Пример контекстной рекламы на сайте:

Данный метод используют как в связке с другими способами продвижения, так и отдельно. Для одностраничников и небольших сайтов малого бизнеса, а также профессионалов, продвигающих сайты-портфолио, — например, фотографа или визажиста, — такого варианта может быть достаточно для привлечения необходимого количества клиентов.

Средний и крупный бизнес, как правило, используют PPC в сочетании с SEO и другими методами продвижения.

При самостоятельной настройке PPC стоит обратить внимание на такие моменты:

• необходимо правильно указать регионы, в которых будет показываться реклама;
• добавляя ключевые фразы, нужно корректно выбирать тип соответствия. Например, при выборе широкого типа соответствия пользователь, который введет в поисковой системе запрос «купить коврик для йоги» увидит объявление о занятиях йогой в фитнес-центре, поскольку обе ключевые фразы содержат общее слово — «йога». Такая настройка рекламной кампании привлечет больше трафика на сайт, однако он будет нецелевым, из-за этого бюджет может тратиться нерационально;
• необходимо связать рекламный аккаунт с системой аналитики, чтобы анализировать эффективность кампании и при необходимости вносить коррективы.

Как увеличить продажи при помощи Google Shopping (Покупки)

Google Шоппинг помогает покупателю и продавцу легко найти друг друга, а потенциальный покупатель прямо в выдаче может просмотреть варианты товаров с ценой и остановиться на лучшем. Кампании Google Шоппинг — одни из самых выгодных для e-Commerce бизнеса. Порой для рекламодателя это даже дешевле, чем поисковая контекстная реклама.

Для начала давайте определим главные отличия между торговыми и поисковыми кампаниями.

• В торговых кампаниях нет таргетинга на ключевые слова и соответственно типов соответствий. Google автоматически подбирает поисковые запросы исходя из данных о товарах, которую вы предоставили в фид. Фид — это файл особого формата, который загружается в сервис Google Merchant Center. Оттуда информация о товарах импортируется в AdWords.
• Торговые объявления — это не просто текстовые объявления, вы также показываете пользователям изображение вашего товара, цену и т.д. Вся эта информация динамически подтягивается из товарного фида.

Перед тем как создавать Google Shopping в AdWords, вам необходимо зарегистрироваться в аккаунте Google Merchant. Эта задача состоит из этапов:

1. Предоставьте основную информацию о вашем бизнесе и подтвердите ваш сайт.
2. Создайте фид и загрузите свои товары. Внимательно прочитайте спецификацию товаров и убедитесь, что информация о товарах соответствует требованиям Google.
3. Прилинкуйте Google Merchant и Google AdWords.
4. Создайте товарный фид для Google Merchant Center в панели администрирования магазина на Shopy (Export Google - Экспорт для Google (xml,utf-8). Предварительно настроив нужные для вас параметры товаров и категорий.
5. Добавьте xml ссылку товарного фида в кабинете Google Merchant.
6. Если вам потребуется автоматическое обновление, после изменения вами информации о товаре, мы сможем помочь в этом.

Если вам интересна данные метод продаж ваших товаров в Google, мы подготовили отдельную статью ТОП 3 - продвинутых стратегий для Google Shopping (Покупки), переходите и узнаете какие самые эффективные стратегии для Google Shopping существуют.

Как привлечь клиента на сайт посредством SMM

Как привлечь клиента на сайт посредством SMMSMM — это продвижение компании в социальных сетях. На 2019 год 42% всего населения Земли используют социальные сети. 90% пользователей 23-38 лет пользуются соцсетями ежедневно. 73% маркетологов считают, что SMM-продвижение эффективно для их бизнеса.

Учитывая такую популярность соцсетей, создать бизнес-аккаунт для продвижения в выбранных социальных сетях целесообразно практически любому виду бизнеса.

В зависимости от целевой аудитории, можно продвигать компанию в различных социальных сетях:

• для продвижения магазинов одежды, обуви, аксессуаров, косметики, подарков, игрушек подойдут Instagram и ВКонтакте:

• создать службу поддержки и чат-бота для сайта услуг или интернет-магазина можно с помощью Facebook и Telegram:

• для B2B-сегмента и услуг, ориентированных на деловую аудиторию, подойдут Twitter и LinkedIn:

• если об услугах или товарах компании можно вести видеоблог, оптимальный вариант для продвижения — брендированный канал на YouTube:

• для среднего и крупного бизнеса можно создать чат-бота и паблик-аккаунт в Viber:

Как привлечь новых клиентов с помощью email- маркетинга

Email-маркетинг — это привлечение новых и удержание существующих клиентов с помощью рассылки по электронной почте. Данный способ давно используется в маркетинге и показывает впечатляющие результаты.

Согласно исследованию DMA National Client Email, проведенному в 2015 году в Великобритании, в среднем 1 фунт, вложенный в email-маркетинг, приносит компании прибыль в размере 38 фунтов.

Этот вид привлечения клиентов имеет такие преимущества:

• по прогнозам, в 2019 количество email-аккаунтов достигнет 5,6 миллиарда;
• 99% пользователей проверяют свою почту ежедневно;
• E-mail маркетинг наиболее популярен в B2B-сегменте — используется 93% процентами маркетологов, однако его можно также успешно использовать для интернет-магазинов и сайтов услуг;
• 59% респондентов утверждают, что рекламные письма влияют на их решение о покупке.

Пример рекламной email-рассылки:

Как найти клиентов в интернете, используя контент-маркетинг

Контент-маркетинг — один из трендовых методов привлечения новых клиентов на ресурс. Для его использования необходимо регулярно создавать качественный и востребованный у целевой аудитории контент — тексты, инфографику, видеоматериалы и пр.

Ведение блога на сайте позволяет привлекать и удерживать лояльную аудиторию, выстраивать с ней доверительные отношения, способствующие превращению пользователя в постоянного клиента и приверженца компании.

Для успешного использования контент-маркетинга необходима работа нескольких специалистов — контент-менеджера, копирайтеров, редактора. Также стоит учитывать экспертный уровень специалистов, создающих контент. Сейчас Google учитывает авторитетность создателей контента при ранжировании сайтов с информацией, которая может повлиять на здоровье или благосостояние пользователей («Your Money or Your Life»).

Пример блога интернет-магазина:

Заключение

Зная, как привлечь клиентов через интернет, владелец бизнеса сможет существенно увеличить прибыль, сумму среднего чека и лояльность целевой аудитории.

Есть различные способы продвижения компании в интернете, среди которых любой вид бизнеса — от частного предпринимателя до крупной корпорации — сможет выбрать наиболее эффективный вариант.