Як залучати клієнтів на сайт і збільшити продажі товарів в інтернет-магазині

Існують такі способи залучити клієнтів в мережі: SEO-просування сайту, контекстна реклама, торгові майданчики (Google Shopping), просування компанії в соціальних мережах, контент-маркетинг і email-маркетинг. Розглянемо основні інструменти для бізнесу, щоб зрозуміти, як знайти потенційних клієнтів в інтернеті.

Як залучати клієнтів на сайт за допомогою SEO органічного просування

Пошук клієнтів в інтернеті можна почати з SEO-оптимізації сайту компанії. SEO - це просування проекту за допомогою якісного унікального контенту і виконання рекомендацій пошукових систем. Завдяки SEO сайт потрапить в ТОП видачі пошукових систем і буде залучати цільову аудиторію.

Такий спосіб просування оптимально підійде багатосторінковим сайтам послуг, інформаційних порталів та інтернет-магазинах. SEO в меншій мірі підходить для Лендінзі, сайтів-візиток і сайтів компаній з вузькопрофільної складної продукцією, наприклад, турбін для АЕС.

SEO-оптимізацію можна проводити власними силами, за допомогою найнятого в штат SEO-фахівця або звернувшись в SEO-агентство. SEO не дає швидких результатів: в залежності від віку домену, рівня конкуренції та інших факторів для успішної розкрутки сайту може знадобитися від кількох місяців до року.

При самостійної SEO-оптимізації сайту потрібно звернути увагу на наступні моменти:

на сайті повинні бути відсутніми технічні помилки, наприклад, неправильно налаштовані редіректи або помилково закриті від індексації сторінки в файлі robots.txt. Перевірити сайт на технічні помилки можна в модулі «Аудит сайту» від Serpstat:

  • основою для створення контенту і структури сайту має бути семантичне ядро ​​- список слів і словосполучень, за якими клієнти повинні знаходити сайт. Залежно від виду бізнесу семантичне ядро ​​може складатися як з тисячі, так і з мільйонів ключових фраз;
  • необхідно, щоб на ресурсі були відсутні дублі - повністю однаковий контент на різних сторінках. Такі ситуації часто бувають в інтернет-магазинах, коли у товарів повністю збігаються опису за винятком кольору або ще якої-небудь незначною характеристики. Також така помилка виникає при наявності у сторінки версії для друку.
  • Щоб уникнути санкцій пошукових систем, потрібно вказувати канонічну сторінку - завдяки цьому алгоритми пошукових систем визначатимуть як головну тільки одну задану сторінку;
  • на проект повинні бути правильно заповнені мета-теги - короткі відомості про кожній сторінці, які використовуються пошуковими системами для формування сниппета:

  • структура ресурсу повинна бути зрозумілою - необхідно створити розділи і підрозділи, що полегшують навігацію і пошук необхідних товарів або послуг, додати функцію пошуку, карту сайту;
  • на проект повинні використовуватися тільки унікальні тексти, без орфографічних і стилістичних помилок. Їх розмір повинен бути достатнім для розкриття теми сторінки і бути порівнянним з об'ємом текстів конкурентів в ТОП видачі пошукових систем.

Перевірити текст на унікальність і помилки можна за допомогою сервісу text.ru:

  • сайт повинен регулярно оновлюватися: необхідно додавати нові розділи, сторінки, відео та фотоматеріали або актуалізувати існуючі;
  • більшість інтернет-користувачів відвідують сайти з мобільних пристроїв, тому важливо адаптувати проект під портативні девайси;
  • сторінки сайту повинні швидко завантажуватися. Перевірити швидкість і дізнатися, як її збільшити, можна за допомогою сервісу PageSpeed від Google:

  • для успішного просування на сайті повинна бути налаштована внутрішня перелінковка сторінок, також на нього повинні посилатися авторитетні ресурси аналогічної тематики.

Залучення клієнтів з інтернету з використанням контекстної реклами

Контекстна реклама (PPC) - найшвидший спосіб привернути клієнтів в інтернет-магазин або на Лендінгем. Абревіатура PPC позначає «Pay Per Click» - система оплати, при якій рекламодавець платить тільки за кліки користувачів по оголошенню, незалежно від кількості їх переглядів.

Рекламні оголошення та банери, які побачать потенційні клієнти з інтернету, можна розміщувати в пошукових системах, на інших сайтах або в соціальних мережах.

Приклад контекстної реклами в Google:

Приклад контекстної реклами на сайті:

 

Даний метод використовують як в зв'язці з іншими способами просування, так і окремо. Для одностранічнік і невеликих сайтів малого бізнесу, а також професіоналів, які просувають сайти-портфоліо, - наприклад, фотографа або візажиста, - такого варіанту може бути досить для залучення необхідної кількості клієнтів.

Середній та великий бізнес, як правило, використовують PPC в поєднанні з SEO та іншими методами просування.

При самостійному налаштуванні PPC варто звернути увагу на такі моменти:

  • необхідно правильно вказати регіони, в яких буде показуватися реклама;
  • додаючи ключові фрази, потрібно коректно вибирати тип відповідності. Наприклад, при виборі широкого типу відповідності користувач, який введе в пошуковій системі запит «купити килимок для йоги» побачить оголошення про заняття йогою у фітнес-центрі, оскільки обидві ключові фрази містять загальне слово - «йога». Така настройка рекламної кампанії приверне більше трафіку на сайт, однак він буде нецільовим, через це бюджет може витрачатися нераціонально;
  • необхідно пов'язати рекламний аккаунт з системою аналітики, щоб аналізувати ефективність кампанії та при необхідності вносити корективи.

Як збільшити продажі за допомогою Google Shopping (Покупки)

Google Шопінг допомагає покупцеві і продавцеві легко знайти один одного, а потенційний покупець прямо у видачі може переглянути варіанти товарів з ціною і зупинитися на найкращому. Кампанії Google Шопінг - одні з найвигідніших для e-Commerce бізнесу. Часом для рекламодавця це навіть дешевше, ніж пошукова контекстна реклама.

Для початку давайте визначимо головні відмінності між торговими і пошуковими кампаніями.

У торгових кампаніях немає таргетингу на ключові слова і відповідно типів відповідностей. Google автоматично підбирає пошукові запити виходячи з даних про товари, яку ви надали в фід. Фид - це файл спеціального формату, який завантажується в сервіс Google Merchant Center. Звідти інформація про товари імпортується в AdWords.Торгові оголошення - це не просто текстові оголошення, ви також показуєте користувачам зображення вашого товару, ціну і т.д. Вся ця інформація динамічно підтягується з товарного фида. Перед тим як створювати Google Shopping в AdWords, вам необхідно зареєструватися в акаунті Google Merchant. Це завдання складається з етапів:

  1. Надайте основну інформацію про ваш бізнес і підтвердіть ваш сайт.
  2. Створіть фид і завантажте свої товари. Уважно прочитайте специфікацію товарів і переконайтеся, що інформація про товари відповідає вимогам Google.
  3. Прілінкуйте Google Merchant і Google AdWords.
  4. Створіть товарний фид для Google Merchant Center в панелі адміністрування магазину на Shopy (Export Google - Експорт для Google (xml, utf-8). Попередньо налаштувавши потрібні для вас параметри товарів і категорій.
  5. Додайте xml посилання товарного фида в кабінеті Google Merchant.
  6. Якщо вам буде потрібно автоматичне оновлення, після зміни вами інформації про товар, ми зможемо допомогти в цьому.

Якщо вам цікава дані метод продажів ваших товарів в Google, ми підготували окрему статтю ТОП 3 - просунутих стратегій для Google Shopping (Покупки), переходьте і дізнаєтеся які найефективніші стратегії для Google Shopping існують.

Як залучити клієнта на сайт за допомогою SMM

SMM - це просування компанії в соціальних мережах. На 2019 рік 42% всього населення Землі використовують соціальні мережі. 90% користувачів 23-38 років користуються соцмережами щодня. 73% маркетологів вважають, що SMM-просування ефективно для їх бізнесу.

З огляду на таку популярність соцмереж, створити бізнес-аккаунт для просування в обраних соціальних мережах доцільно практично будь-якого виду бізнесу.

Залежно від цільової аудиторії, можна просувати компанію в різних соціальних мережах:

  • для просування магазинів одягу, взуття, аксесуарів, косметики, подарунків, іграшок підійдуть Instagram і ВКонтакте:

  • створити службу підтримки і чат-бота для сайту послуг або інтернет-магазину можна за допомогою Facebook і Telegram:

  • для B2B-сегмента і послуг, орієнтованих на ділову аудиторію, підійдуть Twitter і LinkedIn:

  • якщо про послуги або товари компанії можна вести відеоблог, оптимальний варіант для просування - брендований канал на YouTube:

  • для середнього та великого бізнесу можна створити чат-бота і паблік-аккаунт в Viber:

Як залучити нових клієнтів за допомогою email- маркетингу

Email-маркетинг - це залучення нових і утримання існуючих клієнтів за допомогою розсилки по електронній пошті. Даний спосіб давно використовується в маркетингу і показує вражаючі результати.

Згідно з дослідженням DMA National Client Email, проведеним в 2015 році у Великобританії, в середньому 1 фунт, вкладений в email-маркетинг, приносить компанії прибуток в розмірі 38 фунтів.

Цей вид залучення клієнтів має такі переваги:

  • за прогнозами, в 2019 кількість email-акаунтів досягне 5,6 мільярда;
  • 99% користувачів перевіряють свою пошту щодня;
  • E-mail маркетинг найбільш популярний в B2B-сегменті - використовується 93% відсотками маркетологів, однак його можна також успішно використовувати для інтернет-магазинів і сайтів послуг;
  • 59% респондентів стверджують, що рекламні листи впливають на їх рішення про покупку.

Приклад рекламної email-розсилки:

Як знайти клієнтів в інтернеті, використовуючи контент-маркетинг

Контент-маркетинг - один з трендових методів залучення нових клієнтів на ресурс. Для його використання необхідно регулярно створювати якісний і затребуваний у цільової аудиторії контент - тексти, інфографіку, відеоматеріали та ін.

Ведення блогу на сайті дозволяє залучати та утримувати лояльну аудиторію, вибудовувати з нею довірчі відносини, що сприяють перетворенню користувача в постійного клієнта і прихильника компанії.

Для успішного використання контент-маркетингу необхідна робота декількох фахівців - контент-менеджера, копірайтерів, редактора. Також варто враховувати експертний рівень фахівців, що створюють контент. Зараз Google враховує авторитетність творців контенту при ранжируванні сайтів з інформацією, яка може вплинути на здоров'я або добробут користувачів ( «Your Money or Your Life»).

Приклад блогу інтернет-магазину:

Висновок

Знаючи, як залучити клієнтів через інтернет, власник бізнесу зможе істотно збільшити прибуток, суму середнього чека і лояльність цільової аудиторії.

Є різні способи просування компанії в інтернеті, серед яких будь-який вид бізнесу - від приватного підприємця до великої корпорації - зможе вибрати найбільш ефективний варіант.

Джерело: serpstat.com
Підпишіться на новини

Ми зв'яжемося з вами, у зручний для вас час і продемонструємо всі можливості магазину. Дамо відповіді на всі ваші запитання стосовно розробки вашого інтернет-магазину.